Dire merci est un apprentissage bien ancré dans notre éducation : très tôt, nous apprenons à offrir des gestes d’attention aux personnes autour de nous ainsi qu’à demander et à recevoir de l’aide. Témoigner sa reconnaissance aux autres quand ils nous rendent service permet de renforcer les liens sociaux et encourage à continuer de s’entraider. C’est un geste bénéfique pour soi et pour celui qui le reçoit.
La politesse permet de lisser les tensions : en cherchant le positif dans la relation aux autres, on permet la possibilité d’un apaisement. Le merci permet d’entrer dans une spirale positive.